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■ 即墨老酒 朱晓东

有位国学大师曾说过，“一个人的境界是修出来的，一个人的知识是学来的，一个人的能力是练出来的。”作为在即墨老酒工作两年多的大学生，我切身体会到沟通能力在工作中发挥的作用。

沟通是情绪的转移、信息的传递和感觉的互动。中国古代讲沟通、讲说服的高手非鬼谷子莫属，他的学生有孙膑、庞涓、苏秦和张仪等，他们都在历史上地位显耀，这与他们的老师鬼谷子教导是分不开的。“捭阖为先，乃纵横天下。捭者开也言也阳也，阖者闭也谋也阴也。捭阖第一，以阴阳试之，以此说之，无所不出，无所不入，无所不有，说人、说家、说国、说天下。”可见沟通在治企和治国中的重要性。

在工作中沟通可分为与上级沟通，平级沟通和与下属沟通。与上级沟通主要是接受上级的任务和把任务向上级反馈。平级沟通主要是部门协调。对下属的沟通主要是布置工作任务及进行工作指导等。不论是对哪一级的沟通，沟通的能力非常重要。杜祖远总经理曾讲过：“管理最重要的是沟通，并且要积极、主动、及时沟通，要上下左右全方位沟通。一个水桶盛水的能力，不仅取决于“短板”，更取决于板与板之间的缝隙，缝隙大了一点水都盛不住，沟通到位就能消灭缝隙，提高整体水平。”中层管理者不但要能准确的领会对方表达的意图，还要把自己的意图准确的表达给对方。

只有正视自己的不足，才能强大自己。我自己的沟通能力就很欠缺，有时候会受到公司领导的批评，我自己也深刻认识到了这一点。沟通能力的不足会给自己的提升与发展带来很大障碍。孔子说：三人行必有我师，择其善者而从之，择其不善者而改之。更何况我们这些没有实践经验的大学生呢?提高沟通能力需要我们积极好学、不耻下问、谦虚谨慎，对上司要敬、对同事要和。